La nueva web representa un paso clave en la evolución de Vintegris y en su posicionamiento actual en el mercado. Marca la transición desde una oferta modular, que incluía aplicaciones desarrolladas tanto por la propia compañía como por terceros, hacia una oferta integral que agrupa diversos servicios bajo una experiencia de usuario unificada, desarrollada principalmente de forma interna.
El rediseño tenía como objetivo reflejar con mayor fidelidad la identidad actual de la compañía y su visión de futuro. Frente a una web anterior más vinculada a la continuidad del pasado, la nueva propuesta incorpora detalles estratégicos orientados a la expansión internacional y a la mejora de la experiencia del usuario. Un ejemplo de ello es la eliminación del acento en la primera “i” de Vintegris, un cambio sutil que facilita la correcta visualización del nombre en sistemas internacionales. Además, el nuevo entorno digital pone un énfasis claro en facilitar el contacto directo con los clientes.
El mensaje clave que transmite esta nueva experiencia digital es la preparación de Vintegris para dar servicio a un abanico mucho más amplio de organizaciones, más allá de su mercado tradicional, históricamente centrado en grandes empresas de sectores muy específicos como la banca o los seguros.
La web se integra en la estrategia global de comunicación y crecimiento de Vintegris como un elemento unificador del mensaje corporativo. A nivel operativo, la compañía había evolucionado hacia una plataforma integral desarrollada internamente, mientras que la web anterior no reflejaba esa realidad. Actualmente, Vintegris ofrece servicios con la garantía de integridad y seguridad que aporta su condición de Prestador de Servicios de Confianza altamente certificado, con más de nueve certificaciones, incluido el Esquema Nacional de Seguridad en su nivel más alto. A ello se suma un modelo de atención al cliente basado en un enfoque “boutique”, caracterizado por una alta disponibilidad, sensibilidad a requisitos específicos y un trato personalizado.
Sobre el nuevo modelo de negocio y la relación con los clientes
El modelo de negocio de Vintegris ha evolucionado para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Tradicionalmente, la gestión centralizada de certificados digitales había sido uno de los principales pilares de su oferta. Sin embargo, la compañía se ha abierto a un mercado más amplio, en el que dicha centralización pasa a ser un valor añadido dentro de la compra de certificados digitales, y no el elemento central. En este contexto, Vintegris ha ampliado su catálogo incorporando servicios de firma digital y sellos, que hasta ahora no formaban parte relevante de su propuesta.
Entre los cambios más destacados se encuentra el reciente lanzamiento de una amplia gama de servicios de firma digital —simple, avanzada y cualificada— así como sellos de tiempo y de empresa. A ello se suma un enfoque creciente en la comercialización de paquetes de certificados digitales de distintos tipos y duraciones. Todos estos servicios están integrados en una única plataforma, algo poco habitual en el mercado actual. Además, la solución se está adaptando a las necesidades de colectivos específicos, como colegios profesionales, asociaciones o gestorías.
La adopción de las soluciones se ha simplificado mediante la creación de una plataforma integral con una experiencia de usuario común y una única API para todas las funcionalidades. Este enfoque reduce de forma significativa la complejidad que supone, en otros modelos del mercado, la compra, integración, operación y soporte de múltiples soluciones independientes.
La personalización y la flexibilidad juegan un papel central en el modelo actual de Vintegris. Por un lado, la plataforma permite adaptar la imagen visual a la identidad corporativa del cliente, incorporando logotipos y colores propios, lo que resulta especialmente relevante para empresas que ofrecen servicios a terceros o para grandes organizaciones que desean presentar la solución como interna. Por otro lado, la flexibilidad de configuración permite ajustar la plataforma a los flujos de trabajo y necesidades operativas de cada cliente.
El acompañamiento al cliente se basa en un fuerte componente humano. Frente a modelos de autoservicio presentes en el mercado, Vintegris apuesta por un servicio profesional de arranque, especialmente relevante en proyectos de migración desde sistemas existentes. Además, ofrece servicios de soporte avanzados para maximizar el uso de la plataforma, así como opciones de atención 24/7 en entornos críticos, como el ámbito sanitario.
Sobre las soluciones de Vintegris y su valor diferencial
Las soluciones de nebulaSUITE se diferencian principalmente por dos factores.
El primero es su modernidad: la plataforma ha sido completamente rediseñada en los últimos tres años, con un fuerte enfoque en la experiencia de usuario y en la facilidad de integración a través de una API única.
El segundo es su carácter integral, al ofrecer todos los servicios bajo una única aplicación coherente, accesible mediante licenciamiento sin necesidad de integraciones adicionales.
Los principales retos que resuelven estas soluciones para empresas y administraciones públicas están relacionados con la gestión de una identidad digital segura, sencilla y fácilmente integrable tanto para empleados como para clientes. En muchos casos, las organizaciones utilizan múltiples productos independientes para certificados, firmas y otros servicios, lo que genera complejidad operativa. La propuesta de Vintegris elimina esta fragmentación.
La combinación de innovación tecnológica y cumplimiento normativo se garantiza mediante una inversión constante en certificaciones y auditorías. Vintegris destina anualmente cientos de miles de euros al cumplimiento de normativas como eIDAS, NIS2, múltiples estándares ISO y el Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto, una certificación exigida para organismos gubernamentales y poco habitual en el sector.
El desarrollo propio juega un papel clave en la calidad y seguridad de las soluciones. Los procesos de desarrollo, despliegue y operación de nebulaSUITE están alineados con los requisitos de las auditorías, lo que garantiza altos estándares de seguridad. Además, la compañía ha implantado en los últimos años múltiples programas de calidad, incluyendo automatización de pruebas, sistemas avanzados de monitorización, alarmas proactivas y despliegues sin interrupción del servicio, con el objetivo de asegurar una disponibilidad continua.
Todo ello contribuye a reforzar la confianza digital de las organizaciones que utilizan las soluciones de Vintegris. La condición de Prestador Cualificado de Servicios de Confianza implica someterse a auditorías estrictas en seguridad, continuidad y cumplimiento normativo europeo, lo que aporta una base sólida de confianza jurídica y operativa.
Sobre diferenciación y ventajas competitivas
La diferenciación de Vintegris en el mercado se apoya en la combinación de tres factores. En primer lugar, la existencia de una plataforma integral en la nube para la emisión y gestión centralizada de certificados digitales y servicios de firma, con una experiencia de uso consistente. En segundo lugar, el desarrollo íntegramente propio del software, lo que permite un control total sobre la evolución del producto y una mayor agilidad frente a soluciones dependientes de terceros. En tercer lugar, un modelo de soporte altamente especializado y personalizado, basado en el contacto directo con expertos y no en centros de atención generalistas.
El valor añadido más destacado por los clientes suele ser la facilidad de integración, la experiencia de usuario y la tranquilidad de trabajar directamente con el fabricante del software. Esta relación directa permite una mayor capacidad de adaptación a necesidades específicas y una respuesta más rápida ante nuevos requerimientos.
La innovación continua es un elemento clave para mantener la ventaja competitiva. Tras la inversión realizada en la reconstrucción de la plataforma, Vintegris dispone ahora de una base tecnológica homogénea que facilita la aceleración de nuevos desarrollos y mejoras funcionales.
Sobre futuro, innovación y visión
En los próximos años, Vintegris se orienta hacia una ampliación sustancial de su cartera de clientes, apoyada en una plataforma madura y bien acogida por el mercado. La compañía considera que un exceso de automatización no siempre garantiza un servicio adecuado y mantiene su apuesta por un modelo de atención de alta calidad.
Entre las tendencias que marcarán el sector destacan las nuevas normativas europeas relacionadas con la identidad digital y las carteras digitales.
Vintegris participa ya en proyectos vinculados a este ámbito y prevé ofrecer soluciones al mercado a partir de finales de 2026.
Normativas como eIDAS 2, NIS2 y DORA tienen un impacto directo en la estrategia de la compañía. Mientras eIDAS 2 abre nuevas oportunidades de negocio en torno a carteras digitales y servicios cualificados, NIS2 y DORA refuerzan los requisitos en gestión de riesgos y resiliencia operativa, especialmente en sectores críticos como el financiero.
La colaboración con partners y ecosistemas tecnológicos es otro de los ejes de crecimiento. La plataforma incorpora portales específicos para facilitar la gestión comercial de los partners y permite operar en modalidad de marca blanca, ofreciendo una flexibilidad poco habitual en el mercado.
La visión de Vintegris para el futuro de la confianza digital se centra en consolidarse como socio de referencia para la protección de identidades digitales. En un entorno cada vez más digitalizado, la integridad de la identidad digital se perfila como un elemento esencial para el acceso a servicios y la interacción segura en la sociedad.
