Un 39% de los españoles considera que la Inteligencia Artificial (IA) empeorará la sociedad, frente a un 47% que opina que la mejorará, según concluye en ‘Estudio Fundación BBVA sobre actitudes hacia la Inteligencia Artificial en España’.
La investigación, para la que se ha entrevistado a 2.000 personas mayores 18 años, pone de relieve que el conocimiento y el uso de la IA aparece asociado a las expectativas, con una actitud más positiva entre quienes comprenden la tecnología (el 61% cree que mejorará la sociedad) frente a quienes declaran no estar familiarizados con ella (el 23% cree que la mejorará).
Asimismo, el informe revela que las expectativas favorables se incrementan también entre aquellos que han utilizado en alguna ocasión chatbots de IA (el 58% cree que mejorará la sociedad), frente a quienes nunca los han usado (el 34% cree que la mejorará).
Los resultados del estudio, recogidos por Europa Press, muestran que la mayoría de los entrevistados cree que tendrá un impacto positivo en áreas como la medicina y la salud (el 79% cree que mejorará), la productividad en el trabajo (63%), el entretenimiento (60%), la formación (59%), la persecución de la delincuencia (59%) y la creación artística (52%).
Por otro lado, los investigadores han constatado una opinión negativa acerca de los efectos de la inteligencia artificial en la privacidad (el 71% cree que empeorará), las relaciones personales (61%), la veracidad de la información (59%), la salud mental (55%), las campañas electorales (51%) y el empleo (48%).
Según explican los autores del estudio, la percepción dominante es que en la mayoría de los trabajos, la IA actuando autónomamente lo hará peor, con la excepción de la traducción de textos entre distintas lenguas, con una mayoría que considera que la IA lo hará mejor.
Asimismo, la mayoría rechaza la idea de que la IA asuma funciones como el acompañamiento psicológico (media de 2,2 en una escala de incomodidad del 0 al 10), los servicios de atención al cliente de las empresas (2,8), la obtención de diagnósticos médicos (3,0), la conducción autónoma de vehículos (3,0) y la realización de operaciones quirúrgicas (4,1).
En este escenario, los usuarios frecuentes de la IA –principalmente los jóvenes, aquellos con niveles más altos de estudios y también quienes tienen una percepción de mayor destreza digital–, muestran una actitud más positiva hacia esta tecnología, manteniendo expectativas más favorables y menos reservas acerca de su potencial impacto negativo.
El 80% de los entrevistados han oído hablar de los chatbots como ChatGPT, Gemini o Copilot y un 55% declara entender en qué consiste la IA frente a un 45% que reconoce un débil (34%) o nulo (11%) nivel de comprensión. El nivel de comprensión más alto se observa entre los hombres, los grupos de menor edad de la muestra (18 a 44 años), los que trabajan o estudian y los que tienen un nivel más alto de estudios.
